Última actualización: Noviembre 2024
1. Introducción
En DaliaIQ Comunidad Educativa, nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los miembros de nuestra comunidad educativa. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Registro
- Nombre completo y datos de contacto
- Rol en la comunidad (escuela, maestro, familia, proveedor)
- Información de la institución educativa
- Dirección de correo electrónico
2.2 Validación de Identidad (KYC) y Documentos
Para garantizar un entorno seguro, podemos requerir la carga de documentos de identidad oficiales (ej. INE, Pasaporte, Cédula Profesional, Constancia de Situación Fiscal). Tratamiento Forense de Documentos: Los archivos originales de sus documentos solo se conservan temporalmente en nuestra infraestructura cifrada (AWS/MinIO) el tiempo estrictamente necesario para su validación automatizada mediante IA. Una vez procesados,las imágenes se destruyen permanentemente, conservando únicamente un código hash criptográfico (SHA-256) unidireccional y sin datos legibles, con fines exclusivos de trazabilidad y prevención de duplicados.
2.3 Información de Uso y Procesamiento de IA
- Publicaciones, comentarios y reacciones
- Mensajes y comunicaciones dentro de la plataforma
- Datos de navegación y uso de funcionalidades
Esta información es procesada por nuestros algoritmos de Inteligencia Artificial (DaliaIQ) para sugerir conexiones relevantes (Grafo Social), detectar patrones de interés y moderar el contenido, siempre enfocado a los roles de usuarios adultos en la plataforma.
3. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Facilitar la comunicación entre miembros de la comunidad educativa
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario mediante IA
- Enviar notificaciones relevantes sobre actividades escolares
- Garantizar la seguridad y prevenir el uso indebido mediante validaciones KYC
4. Procesadores de Pagos de Terceros
Utilizamos MercadoPago como pasarela para transacciones financieras dentro de la plataforma. Al realizar pagos, su información financiera (ej. números de tarjeta) se envía directamente a MercadoPago y nunca toca nuestros servidores. Nos regimos por los más altos estándares de seguridad y recomendamos revisar la Política de Privacidad de MercadoPago.
5. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos sensibles se cifran y almacenan de forma segura.
6. Compartir Información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando:
- Es necesario para proporcionar nuestros servicios (proveedores de nube como AWS/MinIO, pasarelas como MercadoPago)
- Usted da su consentimiento explícito
- Es requerido por ley
7. Derechos del Usuario (ARCO)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
- Exportar sus datos
- Revocar consentimientos otorgados
8. Menores de Edad
La plataforma está diseñada estrictamente para ser utilizada por adultos (familias, maestros, proveedores, administradores escolares). No recopilamos intencionalmente información ni permitimos el registro de menores de 18 años. Nuestra Inteligencia Artificial no procesa datos de menores de edad. Cualquier cuenta creada por un menor será eliminada sin previo aviso.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.
11. Contacto
Para preguntas sobre esta política, contáctenos en: [email protected]