Centro de Ayuda

¿Cómo me registro en DaliaIQ Comunidad Educativa?

Haz clic en el botón "Unirse Ahora" en la página principal. Selecciona tu rol (escuela, maestro, familia o proveedor) y completa el formulario de registro con tu información. Recibirás un correo de confirmación para activar tu cuenta.

¿Es gratis usar DaliaIQ Comunidad Educativa?

Sí. DaliaIQ Comunidad Educativa es gratuita para todos durante su lanzamiento e inauguración.

Actualmente, pueden usar la plataforma sin costo:

• Familias
• Escuelas
• Maestros
• Academias
• Proveedores de servicios educativos

La plataforma opera bajo un modelo freemium:

• El acceso básico es gratuito para todos los perfiles.
• Algunas funciones avanzadas podrán ofrecerse como planes premium en el futuro.

Importante:

• Las familias siempre tendrán acceso gratuito.
• Cualquier cambio en los planes para otros perfiles será informado con anticipación.

¿Qué rol debo seleccionar al registrarme?

Selecciona el rol que mejor describa tu relación con la comunidad educativa:

• Escuela: Si representas una institución educativa
• Maestro: Si eres docente o educador
• Familia: Si eres padre, madre o tutor
• Proveedor: Si ofreces servicios educativos

¿Cómo publico contenido?

Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón "+" en la barra de navegación. Escribe tu mensaje, añade imágenes si lo deseas, y haz clic en "Publicar".

¿Cómo me conecto con otras personas?

Puedes seguir a escuelas, maestros y otros miembros haciendo clic en el botón "Seguir" en sus perfiles. También puedes buscar personas y escuelas usando la barra de búsqueda.

¿Cómo envío mensajes privados?

Ve a la sección "Mensajes" en la barra de navegación. Haz clic en "Nuevo Mensaje", selecciona el destinatario y escribe tu mensaje.

¿Cómo protegen mi información personal?

Tomamos la seguridad muy en serio. Toda la información se transmite de forma cifrada y almacenamos los datos de manera segura. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Cómo reporto contenido inapropiado?

Haz clic en el menú de opciones (⋮) en la publicación y selecciona "Reportar". Nuestro equipo revisará el reporte en un plazo de 24 horas.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Para cambiar contraseña, al iniciar sesión, oprime "¿Olvidaste Contraseña?"

¿Puedo cambiar mi rol después de registrarme?

El rol principal no se puede cambiar después del registro. Si necesitas cambiar tu rol, contáctanos en Soporte.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Configuración → Privacidad → Eliminar Cuenta. Ten en cuenta que esta acción es permanente y no se puede deshacer.

No puedo iniciar sesión, ¿qué hago?

Primero, verifica que estás usando el correo electrónico correcto y dado click a verificar cuenta desde el correo de registro. Si olvidaste tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Si el problema persiste, contáctanos en Soporte.

La plataforma está lenta o no carga, ¿qué puedo hacer?

Intenta refrescar la página (F5 o Ctrl+R). Si el problema continúa, limpia el caché de tu navegador o intenta con otro navegador. Si nada funciona, repórtalo en Soporte.

¿La plataforma funciona en dispositivos móviles?

Sí, DaliaIQ Comunidad Educativa está optimizada para funcionar en smartphones y tablets. Puedes acceder desde cualquier navegador móvil moderno.